সংগৃহীত তথ্য
নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং লগইন সেশন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন কার্যকলাপ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন তা ব্যবহার করি...
আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট সেশন লগ আমরা সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা পেমেন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময়
আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল আপডেট করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে মনিটরিং চালু রাখি। আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ যাচাই করবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় হেল্প সেন্টার মেনুতে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। নিরাপত্তা যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে পাঠাই।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত নয়, পরিচালন প্রক্রিয়াতেও প্রতিফলিত হয়। এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস এবং স্বয়ংক্রিয় ডেটা অপসারণ নীতি আমরা বাস্তবায়ন করি যাতে আপনার...
আপনার পেমেন্ট বিবরণ, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হতে না পারে। লেনদেন রেকর্ড...
আমরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং যেকোনো দুর্বল পয়েন্ট সনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ঠিক করি। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পায় যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং...
পুরানো সেশন লগ এবং পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে...
আমরা আপনার ডেটা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ সেবার সঙ্গে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad...
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি এবং অ্যাক্সেস ব্লক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার লগইন ইতিহাস...
আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের তুলনা সারণি...
নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং লগইন সেশন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য পেমেন্ট যাচাই, উত্তোলন অনুমোদন, নিরাপত্তা চেক এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সঙ্গে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাতদিনের মধ্যে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা অপসারণ করি।
এনক্রিপশন, সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট আমরা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং পুনরায় সেট করার জন্য নিরাপত্তা কোড প্রয়োজন হয়।
পেমেন্ট রেকর্ড এবং সেশন লগ আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং লগইন করার পরে একবার নোটিফিকেশন প্রদর্শন করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে এমন কিছু সুবিধা যুক্ত করেছি যা আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা বাড়ায়। লগইন সতর্কতা, ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট এবং ডেটা রিপোর্ট অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময়...
আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠাই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন। অপরিচিত লগইন ব্লক করার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায় এবং আপনি যেকোনো সময় লগআউট করতে পারেন সব ডিভাইস থেকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিভাইস তালিকা খুলে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে। অপরিচিত বা পুরানো ডিভাইস সরিয়ে নিতে পারবেন এবং সব ডিভাইস থেকে একবারে লগআউট করার সুবিধা রয়েছে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা রিপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড একটি ফাইলে ডাউনলোড করার সুবিধা দিই।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে নিরাপত্তা কোড পাঠাই। পুরানো পাসওয়ার্ড এবং কোড ছাড়া পরিবর্তন সম্ভব নয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হতে না পারে।
আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, উত্তোলন লগ এবং লগইন সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেখতে পারবেন। প্রতিটি লেনদেনের জন্য টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন।
আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য আপডেট করি।